Farmasi Ürünüm Kırık Geldi ne Yapmalıyım?

Ürününüz elinize hasarlı ulaştığında, ürünün faturası ile birlikte, fatura üzerinde sorun hakkında yazılı bilgi verilerek, iade veya değişim amacıyla firmamıza gönderilmesi gerekmektedir. Ancak hasar, ürünün fiziki olarak gönderilmesine engel ise görselinin gönderilmesi de yeterli olabilmektedir. Böyle durumlarda sipariş numarası, hasarlı ürün kodu belirtilerek görselinin Bilgi Destek bölümünden firmamıza Hasarlı Ürün kategorisi ile gönderilmesi gerekmektedir. Gelecek olan ürün görseline göre değerlendirme yapılacaktır.